Hozard cite cinq systèmes d’alarme comme adaptés à un camping-car : le système d’alarme de sécurité 4G, le Pack A V2.1 Plus, le Pack D V2, le Pack S Pro et le Pack X Pro. Chaque panneau d’alarme fonctionne avec une carte SIM 4G. Sans wifi, vous recevez les notifications par SMS et par appel (GSM). Seul le système d’alarme de sécurité 4G permet aussi d’utiliser l’application via la 4G.

Quels systèmes d’alarme citent le camping-car ?

Dans les fiches produit, le mot camping-car apparaît pour cinq packs.

Pack Ce que cite la fiche produit Sans wifi Application
Système d’alarme de sécurité 4G habitations, entrepôts, résidences secondaires, camping-cars et autres lieux où une connexion internet fixe n’est pas toujours disponible Par l’application (4G), par SMS et par appel Smart Life, aussi via la 4G
Pack A V2.1 Plus habitations, bureaux, entrepôts, résidences secondaires et camping-cars Par SMS et par appel (GSM) Smart Life, en wifi
Pack D V2 habitations, bureaux, entrepôts, résidences secondaires et camping-cars Par SMS et par appel (GSM) Smart Life, en wifi
Pack S Pro habitations, bureaux, entrepôts, résidences secondaires et camping-cars Par SMS et par appel (GSM) Helio Pro, en wifi ou par câble réseau
Pack X Pro habitations, bureaux, entrepôts, résidences secondaires et camping-cars Par SMS et par appel (GSM) Helio Pro, en wifi ou par câble réseau

Pour les packs A V2.1, B V2 et C V2.1, la fiche produit parle d’une habitation, d’une maison ou de tout foyer. Le camping-car n’y figure pas. Vous voyez tous les packs côte à côte sur la page Quel système d’alarme vous convient ?.

Que se passe-t-il dans un camping-car sans wifi ?

Le panneau utilise la carte SIM 4G. Si le wifi est coupé ou absent, le panneau vous prévient par SMS ou vous appelle. Les notifications arrivent alors sur votre propre téléphone.

L’application fonctionne différemment selon le pack. Seul le système d’alarme de sécurité 4G permet aussi d’utiliser l’application via la 4G : vous activez et désactivez alors l’alarme depuis l’application sans wifi. Avec les autres packs, l’application fonctionne en wifi, et avec les packs S Pro et X Pro aussi par câble réseau. Si le wifi ou le câble réseau (LAN) est coupé sur un Pack S Pro ou X Pro, la centrale, munie d’une carte SIM valide, bascule sur la 4G au bout d’environ 1 minute, uniquement pour les appels et les SMS.

Vous activez et désactivez aussi l’alarme sans téléphone, selon le pack :

  • Système d’alarme de sécurité 4G : écran tactile et 2 télécommandes.
  • Pack A V2.1 Plus : clavier avec code PIN, 2 télécommandes et 2 badges RFID.
  • Pack D V2 : code PIN sur le panneau, 3 télécommandes et 3 badges RFID.
  • Packs S Pro et X Pro : clavier avec code PIN, 2 télécommandes et 2 badges RFID.

Le Pack S Pro comprend 4 capteurs d’ouverture pour portes et fenêtres, 2 détecteurs de mouvement, 2 télécommandes, 2 badges RFID, 1 clavier et 1 hub (la centrale). Le Pack X Pro comprend 8 capteurs d’ouverture pour portes et fenêtres, 4 détecteurs de mouvement, 1 détecteur de fumée, 2 télécommandes, 2 badges RFID, 1 clavier et 1 hub.

Comment insérer la carte SIM ?

Sans carte SIM, vous ne recevez ni SMS ni appel. Voici comment procéder :

  1. Désactivez la demande de code PIN de la carte SIM, par exemple en l’insérant temporairement dans un autre téléphone.
  2. Insérez la carte SIM dans le panneau.
  3. Attendez au moins 5 minutes, le temps que l’appareil reconnaisse le réseau mobile et capte le signal. Selon la couverture, cela peut prendre un certain temps.
  4. Une fois le panneau connectée, vous recevez les notifications par appel ou par SMS.

Le panneau du système d’alarme de sécurité 4G a un emplacement pour carte nano SIM. Le Pack A V2.1 Plus a un emplacement pour carte micro SIM. Sur les packs S Pro et X Pro, éteignez d’abord la centrale. L’emplacement SIM se trouve sous le cache arrière, dans le compartiment de la batterie, et il est prévu pour des cartes micro SIM. Pour une carte nano SIM, un adaptateur peut y être nécessaire. Chez Hozard, il n’y a ni abonnement obligatoire ni frais mensuels. Pour envoyer des SMS et passer des appels, la carte SIM doit avoir un forfait actif ou assez de crédit. Les étapes pour chaque pack figurent dans les notices du système d’alarme 4G, du Pack A V2.1 Plus (qui utilise la notice du Pack A) et des packs S Pro et X Pro.

Comment êtes-vous prévenu quand l’alarme se déclenche ?

Sur chaque panneau, vous enregistrez jusqu’à 10 numéros de téléphone. Sur le système d’alarme de sécurité 4G, vous les saisissez dans le menu « Téléphone ». Pour chaque numéro, vous activez ou désactivez l’icône de téléphone et l’enveloppe (SMS). Quand l’alarme se déclenche, le panneau envoie d’abord des SMS aux numéros enregistrés, dans l’ordre où vous les avez saisis. Elle commence ensuite à appeler, en partant du premier numéro. Si ce numéro ne répond pas après trois appels consécutifs, le panneau appelle le deuxième numéro. Dès qu’une personne répond, les numéros suivants ne sont plus appelés.

Sur le Pack D V2, vous activez ou désactivez l’appel et le SMS pour chaque numéro. Cela figure dans la notice des packs B, C et D.

Que peut faire le système d’alarme de sécurité 4G sans wifi ?

Ce pack utilise aussi le réseau mobile pour l’application. Il prend en charge les fréquences 4G européennes B1, B3, B5, B7, B8 et B20. Vous pouvez en outre activer et désactiver le panneau par SMS, à condition que le firmware soit en version 1.0.20 ou supérieure. Vous envoyez alors la commande d’armement en mode absent, d’armement en mode présent ou de désarmement, et le panneau renvoie un SMS quand la commande a réussi. Le panneau répond uniquement à un numéro de téléphone que vous avez enregistré dans le panneau. L’activation et la désactivation par SMS sont aussi possibles avec le Pack A V2.1 Plus, avec la même exigence de firmware. Les commandes figurent dans la notice du Pack A.

Ce pack comprend 2 détecteurs de mouvement et 4 capteurs d’ouverture pour portes et fenêtres, un écran tactile de 7 pouces et 2 télécommandes. Vous pouvez y ajouter des capteurs et des accessoires.

Où poser vos questions sur le camping-car ?

Pour l’alimentation électrique d’un camping-car et pour la pose des éléments dans un véhicule, la fiche produit ne donne aucune explication. Si vous avez une question à ce sujet, contactez le service client : 7 jours sur 7, de 10 h à 18 h, par téléphone au +31 (0)85 0640440 ou par e-mail à info@hozard.com. Vous trouverez les réponses à d’autres questions dans la foire aux questions. Pour en savoir plus sur l’entreprise basée à Nimègue, rendez-vous sur À propos de Hozard.

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Garantie légale

Avis officiel de l’UE : garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l’Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d’occasion, une période plus courte peut s’appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, scannez le code QR ci-dessous ou consultez le vendeur. europa.eu/youreurope/garanties

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d’achat, telle qu’un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s’appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s’appliquant à l’ensemble du bien.

Vos droits expliqués sur le site Your Europe (europa.eu) Ouvrir l’avis en taille réelle