Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants de l’Union européenne :
- France
- Pays-Bas
- Belgique
- Suède
- Allemagne
- Espagne
Nous ne livrons pas en dehors de ces pays pour le moment.
2. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Aucun frais supplémentaire ni frais de douane ne s’applique au sein de l’Union européenne.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de :
- France : 2 à 3 jours ouvrés
- Autres pays de l’UE : 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination
Veuillez noter que des retards peuvent survenir en période de forte activité ou lors des jours fériés.
4. Expédition & suivi
Les commandes sont expédiées avec nos partenaires logistiques :
PostNL et Colis Privé.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (Track & Trace), vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. En cas d’absence, une nouvelle tentative de livraison sera effectuée ou le colis sera déposé dans un point relais.
5. Retours
Les retours sont gratuits.
Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
info@hozard.com
Nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non endommagés.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué conformément à notre politique de rétractation.
6. Informations importantes – systèmes d’alarme 4G
Nos systèmes d’alarme 4G sont uniquement compatibles avec les réseaux mobiles au sein de l’Union européenne.
Ils ne fonctionnent pas en dehors de l’UE.
7. Contact
Pour toute question concernant la livraison ou les retours :
Hozard B.V.
Augustijnenstraat 26
6511 KG Nijmegen
Pays-Bas
E-mail : info@hozard.com
Téléphone : +31 (0)85 0640440