Notice d'utilisation Système d'alarme S Pro et X Pro

Cette notice s'applique aux systèmes d'alarme S Pro et X Pro. Le kit d'alarme pour la surveillance de la maison se connecte à Internet par LAN, WiFi ou 4G. Vous l'installez et l'utilisez avec l'application « Helio Pro ».

Contenu de la boîte

La notice ne contient pas de liste de colisage et n'indique aucune quantité. Elle cite expressément comme fournis :

Adaptateur secteur
Câble Ethernet
Ruban adhésif et vis pour le montage des capteurs et des accessoires

Les capteurs et accessoires fournis sont déjà connectés à la centrale. Le dessin de montage (étape 9) montre la centrale principale, un capteur d'ouverture, un détecteur de mouvement (insensible aux animaux) et une télécommande porte-clés.

Le produit

Dessus et voyant d'état

Au centre du dessus se trouve le logo avec le symbole de maison. Il s'allume ou clignote en différentes couleurs et indique ainsi l'état du système :

Voyant d'état	Signification
Clignote en rouge	La centrale est en cours d'initialisation
Clignote en rouge, vert et bleu	La centrale est en mode de connexion
Bleu fixe	Le système est en mode « Home Arm » (Armement présent)
Rouge fixe	Le système est en mode « Arm » (Armement absent)
Vert fixe	Le système est désarmé

Sur le bord avant du dessus se trouvent cinq petites icônes :

Icône	Signification
Cercle avec fiche	Adaptateur secteur
« SIM »	Carte SIM
Icône avec les ondes radio	Le système est en cours d'initialisation
Icône WiFi	État du WiFi
Double flèche	État du LAN

Arrière

Connecteur	Inscription sur l'appareil
Ethernet (câble LAN)	« LAN »
Port USB	« USB »
Adaptateur secteur	« DC »

Dessous

Élément	Explication
Trous de fixation murale	Deux fentes en trou de serrure pour accrocher la centrale au mur
Bouton de réinitialisation	Marqué « RESET »
Bouton de configuration réseau	Le bouton avec l'icône des ondes radio, à côté du bouton de réinitialisation
Interrupteur marche/arrêt	Interrupteur à glissière avec les positions « MARCHE » et « ARRÊT »
Haut-parleur	Deux grilles de haut-parleur, à gauche et à droite
Emplacement pour carte SIM	Dans le compartiment de la batterie, marqué « OUVRIR SIM »
Protection anti-sabotage	À deux endroits : en haut à côté du trou de fixation murale de droite, et à droite dans le compartiment de la batterie

Le bouton de réinitialisation, le bouton de configuration réseau, l'interrupteur marche/arrêt et l'emplacement pour carte SIM se trouvent sous le cache arrière (le couvercle du compartiment de la batterie), sur le dessous de la centrale.

Installation

Prérequis

Pour utiliser le système d'alarme domestique, il vous faut :

un routeur Internet avec un port RJ45 libre et/ou un WiFi 2,4 GHz (norme IEEE 802.11 b/g/n)
un iPhone ou un smartphone Android sous iOS 11.0 ou Android 5.0 (ou version ultérieure), compatible Bluetooth 4.3 ou version ultérieure
en option, une carte SIM avec un forfait actif ou un crédit suffisant

Étape 1 : préparer le réseau

Choisissez si vous connectez le système à Internet par câble Ethernet (LAN), sans fil par WiFi ou uniquement par 4G. Si vous choisissez le WiFi, gardez votre mot de passe WiFi à portée de main.

WiFi : 2,4 GHz, chiffrement WEP/WPA/WPA2
LAN : Ethernet 10/100M, protocole IPv4
4G : LTE

Étape 2 : insérer la carte SIM (facultatif)

La carte SIM insérée doit avoir un forfait actif ou un crédit suffisant pour envoyer des SMS et passer des appels. La protection par code PIN doit être désactivée. Sur une nouvelle carte SIM, désactivez la demande de code PIN : insérez la carte dans un téléphone mobile et désactivez la demande sur celui-ci.

Vérifiez que la centrale est éteinte avant d'insérer la carte SIM.

L'emplacement est prévu pour les cartes micro SIM. Pour une carte nano SIM, un adaptateur peut être nécessaire. Lors de l'insertion, veillez à ne pas plier ni rayer la puce de la carte SIM ou les contacts en cuivre du logement SIM.

Repérez l'emplacement pour carte SIM sur le dessous, dans le compartiment de la batterie.
Faites glisser le cache métallique du support SIM vers « OUVRIR » jusqu'à entendre un clic, puis relevez-le.
Placez la carte micro SIM dans le support, puce vers le bas.
Rabattez le cache métallique sur la carte SIM et appuyez dessus jusqu'à entendre un clic. Il est alors verrouillé.

Étape 3 : choisir un emplacement adapté pour la centrale

Pour une connexion par câble Ethernet, placez la centrale près de votre routeur ou d'un switch LAN.
Pour une connexion WiFi, choisissez un emplacement où le signal WiFi est fort. Vous pouvez tester la puissance du signal au préalable avec votre téléphone mobile.

Dans les deux cas, il vous faut une prise de courant à proximité pour alimenter la centrale avec l'adaptateur secteur fourni.

Étape 4 : mettre en marche

Branchez l'adaptateur secteur fourni sur la centrale et sur une prise de courant proche de l'emplacement choisi.
Si le voyant ne clignote pas, retirez le cache arrière sous la centrale pour accéder à l'interrupteur marche/arrêt. Placez l'interrupteur sur « MARCHE ».

Pendant l'initialisation, le logo sur le dessus de la centrale clignote en rouge pendant 4 à 5 secondes. Un bip le confirme.

Connexion

Étape 5 : télécharger l'application

Téléchargez l'application. Pour cela, scannez le QR code de la notice imprimée ou recherchez « Helio Pro » dans l'Apple App Store ou le Google Play Store.
Créez un compte dans l'application, ou connectez-vous si vous en avez déjà un.

Étape 6 : ajouter la centrale

Allez sur la page d'accueil de l'application et touchez l'icône de scan (un cadre formé de quatre coins) pour scanner le QR code sous la centrale.
Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone mobile est activé avant de continuer.
L'application recherche maintenant la centrale par Bluetooth. Elle peut alors vous demander des autorisations. Choisissez « AUTORISER ». La signification de chaque autorisation est expliquée plus bas, sous « Autorisations et confidentialité ».

Aucune centrale trouvée ? Vérifiez que le Bluetooth et les autorisations correspondantes sont activés sur votre téléphone, et gardez le téléphone près de la centrale pendant la connexion. Vous pouvez aussi mettre la centrale en mode de connexion manuellement : retirez le cache arrière sous la centrale et maintenez le bouton de configuration réseau (l'icône des ondes radio) enfoncé jusqu'à ce que la centrale émette un bip.

Étape 7 : définir le code PIN

Définissez un code PIN à 4 chiffres pour votre système. Ce code vous permet de commander le système depuis le clavier (vendu séparément). L'application affiche pour cela l'écran « Définissez un mot de passe pour la centrale » avec quatre champs de saisie et le bouton « Suivant ».

Étape 8 : configurer le réseau

Dans l'écran « Paramètres réseau », choisissez comment le système se connecte à Internet :

Connexion LAN : branchez le câble Ethernet fourni sur la centrale et sur votre routeur, puis touchez « LAN ».
Connexion WiFi : choisissez dans la liste le réseau WiFi (2,4 GHz) auquel vous voulez vous connecter et saisissez votre mot de passe WiFi.
Connexion 4G : touchez « Réseau 4G » en bas. Pour cela, une carte SIM valide doit être insérée.

Étape 9 : installer les accessoires

Tous les capteurs et accessoires fournis sont déjà connectés à la centrale. Il vous reste seulement à les fixer avec le ruban adhésif ou les vis fournis.

Avant le montage, retirez la languette isolante ou mettez-les sous tension.

Le dessin de la notice montre un exemple : le capteur d'ouverture sur la porte, le détecteur de mouvement au mur, la centrale principale sur le meuble TV et la télécommande porte-clés sur la table.

Installation terminée

Pour tester, appuyez sur les boutons ARM / DISARM dans l'application et sur la télécommande porte-clés, et vérifiez que l'état change en conséquence. Vous pouvez ensuite utiliser votre système d'alarme domestique tout de suite.

Utilisation et réglages

État du système

Le système connaît quatre états : « Armement absent », « Désarmer », « Armement présent » et « SOS ».

Armement absent (Arm) : tous les capteurs connectés sont actifs. Utilisez cet état quand personne n'est à la maison. Si un capteur se déclenche dans cet état, il envoie un signal à la centrale, et la centrale déclenche l'alarme.

Désarmer : aucun capteur n'est actif, sauf les accessoires de sécurité des personnes comme les détecteurs de fumée et de fuite d'eau. Utilisez cet état quand vous êtes chez vous et que vous voulez que le système de sécurité soit désarmé.

Armement présent (Home Arm) : seuls les capteurs sélectionnés et les accessoires de sécurité des personnes sont actifs. Vous choisissez ces capteurs dans l'application, sous « PARAMÈTRES DE LA FAMILLE » > « RÈGLES D'ARMEMENT » (sur l'image de l'application, l'entrée s'appelle « Règles d'alarme »). Il est par exemple judicieux de laisser actifs les capteurs des portes et fenêtres, mais pas les détecteurs de mouvement. Vous pouvez ainsi vous déplacer librement dans la maison, et l'alarme se déclenche quand même dès qu'une porte ou une fenêtre est ouverte.

SOS : le système passe dans cet état quand un capteur actif se déclenche ou quand vous appuyez sur le bouton SOS dans l'application. En alarme SOS, le système informe les utilisateurs de l'événement, y compris du capteur qui a déclenché l'alarme. La sirène interne de la centrale et toutes les sirènes externes connectées retentissent.

Autorisations des utilisateurs

Vous pouvez donner aux utilisateurs du système différents niveaux d'autorisation. Il est recommandé de n'avoir qu'un seul administrateur, car ce niveau a un accès illimité à votre système de sécurité. Les contacts SMS ajoutés par numéro de mobile ne figurent pas dans ce tableau.

Domaine	Action	Administrateur	Utilisateur	Invité
Alarme	Utiliser Arm, Désarmer et Home Arm	oui	oui	oui
Alarme	Demander de l'aide avec le bouton SOS	oui	oui	non
Alarme	Définir les règles de sécurité du système	oui	non	non
Accessoires	Allumer et éteindre les lampes, prises, etc.	oui	oui	oui
Accessoires	Configurer les lampes, prises, boutons intelligents, etc.	oui	oui	non
Accessoires	Ajouter des appareils et des accessoires	oui	oui	non
Famille	Inviter des utilisateurs et des invités	oui	oui	non
Famille	Inviter des administrateurs	oui	non	non

Autorisations et confidentialité

L'application peut demander ces autorisations sur votre téléphone :

Autorisation	Utilité	iOS	Android
Notification	Les informations sur l'appareil et les messages d'état du système vous aident à gérer votre appareil et à assurer votre sécurité	oui	oui
Alerte critique	Même si votre iPhone est en mode silencieux ou Ne pas déranger, vous recevez des notifications sonores en cas d'urgence	oui	non
Photos (iOS) / Stockage (Android)	Accès à l'album pour ajouter des appareils ou des familles ou pour définir un avatar, et pour faire des captures d'écran ou des enregistrements de l'écran de surveillance	oui	oui
Appareil photo	Scanner le QR code des appareils ou des familles, ou définir un avatar	oui	oui
Microphone (iOS) / Enregistrement (Android)	Activer la fonction d'interphone des caméras	oui	oui
Localisation	Configurer les appareils par Bluetooth et WiFi (sous Android, l'accès à la localisation est nécessaire pour utiliser le Bluetooth)	oui	oui
Bluetooth	Configurer les appareils par Bluetooth	oui	non
Contacts	Ajouter rapidement des contacts SMS	oui	oui

Pour « Alerte critique » et « Localisation », la notice imprimée renvoie par un QR code vers une explication complémentaire.

La page d'accueil de l'application

En haut figure « ACCUEIL ». Ce titre vous permet de changer de famille. L'icône en haut à droite ouvre les paramètres, où vous trouvez tous vos appareils.

En dessous se trouvent les tuiles « Prime Services », « Chronologie vidéo », « Liste des vidéos » et « Événement ». Vient ensuite l'état de la centrale, avec les indicateurs « WiFi », « SIM » et « 100% ». En dessous, vous commandez le système avec les boutons « Armement absent », « Désarmer », « Armement présent » et « SOS ».

Balayez vers le haut pour voir d'autres widgets rapides, par exemple la centrale d'alarme, l'état des portes et fenêtres, ou la prise ou l'ampoule intelligente que vous avez ajoutée. Pour personnaliser les widgets, appuyez longuement sur une carte ou touchez « MODIFIER » en bas (le bouton rond avec le crayon).

Paramètres de la famille

Les paramètres ont deux onglets : « Paramètres de la famille » et « Paramètres de l'application ». Sous « Paramètres de la famille », vous trouvez :

Famille : « Paramètres des membres » (membres et notifications) et « Langue des notifications ».
Système d'alarme : les réglages de la centrale et des accessoires. Les entrées des différents types d'appareils et d'accessoires apparaissent dès que vous les avez ajoutés, par exemple « Centrale », « Sirène sans fil », « Télécommande », « Capteur de porte et de fenêtre » et « Accessoires de sécurité ». Vous y trouvez de nombreuses fonctions et de nombreux modes, voir « Autres fonctions personnalisables ».
Règles personnalisées : « Règles d'alarme » et « Paramètres des notifications de sécurité », voir également « Autres fonctions personnalisables ».
Le bouton rond avec le plus, en bas à droite, permet d'ajouter des accessoires.

Liste des utilisateurs de la famille

Pour ouvrir la liste, touchez « Paramètres des membres » sur la page « Paramètres de la famille ». La liste comporte deux parties.

Utilisateurs ayant accès à votre système : ce sont les personnes qui ont accès à votre famille. Touchez « + » en haut de la liste pour créer un QR code d'invitation, avec des droits prédéfinis pour Admin, Utilisateur ou Invité. Les nouveaux membres téléchargent l'application « Helio Pro » et scannent le QR code que vous avez partagé.

Contacts SMS : ces personnes n'ont pas besoin de l'application et reçoivent une notification par SMS seulement dans certaines situations. Vous les ajoutez avec leur numéro de téléphone en touchant « + » en haut de cette partie de la liste.

Paramètres de l'utilisateur

Vous ne pouvez modifier que les utilisateurs dont l'autorisation est égale ou inférieure à la vôtre.

Les trois points en haut à droite permettent de choisir « Supprimer cet utilisateur ».
Dans le champ de sélection sous le nom, vous définissez l'autorisation, par exemple « Administrateur ».
Sous « Notifications dans l'application » et « Notifications push », touchez à chaque fois « Recevoir ces types de notifications » pour définir les types de notifications de chaque utilisateur, par exemple « Toutes les notifications » ou « Notifications d'alarme » et « Notifications d'état ».
Pour finir, touchez « Enregistrer ».

Pour que le système puisse envoyer des notifications par SMS, une carte SIM valide doit être insérée dans la centrale et le compte utilisateur doit être associé au numéro de mobile de la personne.

Autres fonctions personnalisables

Vous personnalisez les fonctions suivantes sur la page d'accueil de l'application ou sur la page des paramètres.

Smart Widget :

Tâche programmée : une tâche peut être programmée à une heure donnée, par exemple : exécuter « Home Arm » tous les soirs à 22:00.
Suivi intelligent (Smart Following) : des instructions sont exécutées automatiquement quand le système atteint un état donné. Par exemple : allumer la lumière quand le système est désarmé.

Anti-interférence : si la fonction anti-interférence est activée dans les réglages du Smart Widget, le système surveille les signaux parasites et déclenche une alarme. Si la fonction est désactivée, le système ignore les signaux parasites. Quand le système est désarmé, l'anti-interférence ne réagit pas.

Mode assistance : vous pouvez définir certains capteurs intérieurs comme groupe de surveillance d'activité. Si ces accessoires ne se déclenchent pas pendant un délai prédéfini (uniquement dans les états « Désarmer » et « Home Arm »), un SOS est envoyé. Cette fonction est destinée aux personnes qui vivent seules, en particulier aux personnes âgées.

Personnaliser Home Arm : vous définissez quels capteurs restent actifs en mode « Home Arm ». Seuls les accessoires qui prennent en charge cette fonction apparaissent. Voir aussi « État du système ».

Prêt à armer : si cette fonction est activée, elle vous signale les portes encore ouvertes avant que vous n'activiez « Arm » ou « Home Arm ». Vous pouvez alors fermer la porte, ou continuer quand même en ignorant ces capteurs.

Autres règles d'armement :

Délai d'entrée : si les accessoires sélectionnés se déclenchent, le système ne déclenche l'alarme qu'après le délai prédéfini.
Délai de sortie : le système attend le délai prédéfini avant de réagir à la commande « Arm » ou « Home Arm ».
Durée de l'alarme : 1 à 30 minutes ou silencieuse.

Alarme d'urgence : vous pouvez activer la fonction d'alarme d'urgence pour l'utiliser en cas de menace. Saisissez alors le mot de passe d'alarme d'urgence sur le clavier. Vous arrêtez ainsi l'alarme et envoyez en même temps un message SOS prédéfini aux autres utilisateurs.

Choix du réseau 4G : le module 4G fonctionne avec la plupart des opérateurs. Si la configuration du réseau 4G change, vous pouvez désactiver « AUTOMATIC SWITCH » (basculement automatique) et saisir manuellement les informations APN. Si le LAN et le WiFi sont coupés et que la centrale n'obtient pas de connexion pendant environ 1 minute, la centrale active la fonction 4G, à condition qu'une carte SIM valide soit insérée.

Mode des accessoires :

Carillon : vous pouvez associer un capteur de porte/fenêtre ou un détecteur de mouvement à une sirène intérieure. La sirène intérieure sert alors de carillon automatique pour ce capteur. La sirène intérieure est vendue séparément.
Ignorer l'alarme capteur/anti-sabotage : le capteur est temporairement ignoré, et son déclenchement n'envoie aucune notification.

Dépannage

L'application ne trouve pas la centrale ou indique que le Bluetooth n'est pas connecté

Appuyez sur le bouton de configuration réseau (l'icône des ondes radio sous la centrale) jusqu'à ce qu'un bip retentisse. Vérifiez aussi que le Bluetooth et les autorisations correspondantes sont disponibles sur votre téléphone.

Mon téléphone indique que le Bluetooth est désactivé

Activez le Bluetooth sur votre téléphone avant de commencer l'appairage.

Le système me protège-t-il encore en cas de coupure de courant ou d'Internet ?

Les systèmes de sécurité Helio Pro se connectent au réseau par LAN, WiFi ou 4G. Si le LAN ou le WiFi tombe en panne, le système bascule sur la connexion 4G. Si le réseau 4G tombe en panne, le système passe en mode hors ligne. Dans ce mode, Arm, Désarmer, Home Arm et SOS restent possibles (une carte SIM compatible 4G LTE est nécessaire pour cela).

La plupart du temps, Internet est coupé à cause d'une panne de courant. Le système fonctionne alors peut-être sur la batterie de secours. Avec la batterie de secours, le système peut continuer à protéger votre maison de manière optimale.

Comment réinitialiser le système ? Toutes mes données sont-elles effacées ?

Réinitialisation sur l'appareil : retirez le couvercle du compartiment de la batterie et appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes. Le système efface toutes les données sauf les accessoires connectés en usine, puis redémarre.
Réinitialisation depuis l'application : « PARAMÈTRES DE LA FAMILLE » > « CENTRALE » > « PARAMÈTRES AVANCÉS » > « RÉINITIALISER LA CENTRALE ». Vous y choisissez d'effacer toutes les données ou de conserver les accessoires connectés en usine.

L'application est lente, réagit avec retard ou attend sans cesse une réponse

Essayez ce qui suit avant de demander de l'aide au revendeur :

Connectez la centrale par câble LAN plutôt que par WiFi.
Redémarrez le routeur auquel la centrale est connectée, ou votre téléphone.
Désactivez toutes les connexions VPN sur votre téléphone ou votre routeur, pour avoir une connexion directe à Internet.
Sur la page d'accueil de l'application, touchez la zone « PANEL STATUS » et vérifiez que la connexion de la centrale fonctionne correctement.

Remarques importantes

Sécurité

Ce système d'alarme domestique est conçu pour réduire le risque de cambriolage et d'autres dangers dans le foyer, selon les capteurs et accessoires connectés. Il ne garantit toutefois pas votre sécurité. Agissez donc toujours avec prudence et prenez des précautions adaptées, même lorsque le système est installé.

Tout système de sécurité, y compris celui-ci, peut être contourné ou tomber en panne pour diverses raisons, notamment :

Un intrus entre dans la maison par des ouvertures non protégées.
Un intrus possède les connaissances techniques pour contourner un capteur ou tout le système.
Les signaux de la centrale ou des capteurs sont bloqués ou réfléchis par des objets de votre maison, par exemple des meubles métalliques ou des réfrigérateurs.
Les détecteurs de mouvement ne détectent que dans la zone et l'angle de vue indiqués. Les mouvements en dehors de cette zone ou derrière des obstacles ne déclenchent pas d'alarme.
Les services de tiers, comme votre fournisseur d'accès Internet ou votre opérateur mobile, sont limités ou interrompus.
Des défauts matériels dans la centrale, les capteurs ou les accessoires.

Déclaration FCC

Cet appareil a été testé et respecte les limites d'un appareil numérique de classe B selon la partie 15 des règles de la FCC. Ces limites visent à offrir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans les zones résidentielles. L'appareil génère, utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence. S'il n'est pas installé et utilisé conformément à la notice, il peut provoquer des interférences nuisibles aux communications radio. Rien ne garantit l'absence d'interférences dans une installation donnée. Si l'appareil perturbe la réception radio ou télévision, ce que vous pouvez vérifier en éteignant puis en rallumant l'appareil, essayez de corriger l'interférence par une ou plusieurs des mesures suivantes :

Réorientez ou déplacez l'antenne de réception.
Augmentez la distance entre l'appareil et le récepteur.
Branchez l'appareil sur une prise d'un autre circuit électrique que celui du récepteur.
Contactez le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté.

L'appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis à deux conditions :

L'appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles.
L'appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles qui peuvent provoquer un fonctionnement indésirable.

Les changements ou modifications non expressément approuvés par la partie responsable de la conformité peuvent annuler le droit de l'utilisateur à utiliser l'appareil.

Caractéristiques techniques

Caractéristique	Valeur
CPU	GK7205
Alimentation auxiliaire	DC 5V 1,5A
Autonomie en veille	Jusqu'à 8,5 heures (entièrement chargée)
Batterie de secours	Batterie lithium-polymère rechargeable, 2600 mAh
LAN	1x interface Ethernet RJ45 10/100M
WiFi	Wi-Fi 2,4 GHz (802.11 b/g/n)
4G	LTE
Sirène intégrée	100 dB à 30 cm
Matériau du boîtier	ABS / PC
Température de fonctionnement	-10 °C à 60 °C
Carte SIM	Carte micro SIM
Installation	Pose sur table, fixation murale
Système mobile	Au minimum iOS 11.0 ou Android 5.0
Fréquence	433,92 MHz / 868,35 MHz
Portée	Jusqu'à 1000 m
Supervision RF	Prise en charge
Appairage rapide	Pré-appairé, appairage par QR code et appairage BT
Protection anti-sabotage	Prise en charge
Alarme d'urgence	Prise en charge
Alerte de batterie faible	Prise en charge
Suivi intelligent et tâche programmée	Prise en charge
Mise à jour OTA	Prise en charge
Prêt à armer	Prise en charge
Vidéosurveillance	Fonctionne avec des caméras
Appareils intelligents	Fonctionne avec Smart Plug et Smart Bulb
Notifications d'alarme	Envoie des notifications push et des SMS

Ce texte provient de la notice officielle Hozard. Les illustrations se trouvent dans la notice originale (PDF). Mis à jour le 2 novembre 2026.